常見問題

自購買日起12個月內。

請參考退換貨政策
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

退換貨流程說明

  1. 請與我們聯絡並詳細告知商品狀況,確認後我們會前往送貨的地址收取需要退換貨的產品,商品若有包裝必須保持完整。
  2. 請您將商品放回原包裝或紙箱中,並附上商品的出貨單及發票一同包裝好。
  3. 退換貨需求一旦確定,請確保您的聯絡手機隨時暢通,我們會發出提醒郵件,請您確認在網站留下之手機號碼正確無誤。

請參考售後服務
維修流程說明

  1. 請與我們聯絡並詳細告知商品狀況。
  2. 並到售後服務填寫申請維修。
  3. 寄出您的維修商品。
  4. 客服收到商品後會與您聯繫與報價。
  5. 維修完成會與您聯繫並歸還商品。

可以的。
請與我們聯絡跟客服人員預約時間現場做測試。
也可以到我們的經銷據點做洽詢。