預約檢修

如何預約?

步驟 1
詢問客服

商品使用上遇到問題嗎? 您可以 來電詢問,或是發訊息到粉絲團、MAIL、LINE,客服人員為您服務。

步驟 2
申請維修

請填寫上方表單,讓我們知道您的商品遇到什麼問題。

步驟 3
檢測報價

客服會於收到商品後1~2個工作天內與您聯繫,評估商品是否需要送回原廠檢修和報價。

步驟 4
寄送維修商品

填寫完申請維修,請將您收到的印出來,連同商品包裝妥善,以避免寄送時撞擊而有其他損壞。

步驟 5
修理

維修時間通常抓7-14個工作天如有時間上耽誤會另行通知。

步驟 6
寄回商品

商品維修完成會致電通知,並在收到維修費用後透過貨運寄回。

維修規範

潤橙售後服務符合《消費者保護法》之規定。依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,若商品如經拆封、
使用、以致缺乏完整性,恕無法退貨。
1. 7日內無理由退貨,由消費者承擔物流費用。
2. 本產出現「產品性能故障表」所列性能故障之情況,經檢測確定後,可免費享有以下服務。

產品性能故障表

性能故障

1.因結構或材料因素造成的外殼裂損
2.插頭鬆動,無法插入插座
3.無法為電子設備充電

保修條款

1.因結構或材料因素造成的外殼裂損
2.插頭鬆動,無法插入插座
3.無法為電子設備充電

服務類型

退貨 自簽收次日起 7天內因產品故障等原因退換貨
換貨 自簽收次日起 15天內產品故障原因退維修維修
自簽收次日起 365天內產品故障原因維修

非保修條例

01.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確地使用配件。
02.因不可抗力因素造成的損壞。
03.不符合「產品性能故障表」所列性能故障的情況。
04.因人為原因導致本產品產生「產品性能故障表」所列性能故障。

本隱私權保護政策為潤橙實業有限公司所屬,在保護使用者個人資料、及提供更佳服務的原則之下,
基於個人資料保護法所制訂,我們將依隱私權政策來處理、此表單所收集到的使用者個人資料並盡力加以保護。
有任何疑問,可以利用電子郵件或致電和客服中心聯絡。